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海淘轉(zhuǎn)運(yùn)攻略下單支付后，沒有收到發(fā)貨郵件，怎么聯(lián)系Next香港官網(wǎng)？

作者：海淘推薦發(fā)表時間：2015/03/09來源：轉(zhuǎn)運(yùn)公司閱讀（9844次）

摘要：

一、下單支付后，沒有收到發(fā)貨郵件，怎么聯(lián)系Next香港官網(wǎng)呢？1. 可以通過電話溝通1）可以在Next發(fā)給你的order confirmation的郵件中找到Next的客服電話，電話是24小時有人接聽，免費(fèi)的。樓下有親說是可以有中文服務(wù)...

一、下單支付后，沒有收到發(fā)貨郵件，怎么聯(lián)系Next香港官網(wǎng)呢？
1. 可以通過電話溝通
1）可以在Next發(fā)給你的order confirmation的郵件中找到Next的客服電話，電話是24小時有人接聽，免費(fèi)的。樓下有親說是可以有中文服務(wù)的，只是要先用英語跟客服說你需要中文服務(wù)哦！
下面圖片里，紅框內(nèi)的就是Next的客服電話了。
香港轉(zhuǎn)運(yùn)

2）還有一種方式可以找到客服電話，就是在Next官網(wǎng)的右下角，在很多國家國旗的上面，有個“Contact Us”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊一下

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點(diǎn)擊完之后，就會進(jìn)入如下的界面，紅框里的就是客服電話，或者是點(diǎn)擊這個頁面上的Telephone Number，也可以找到客服電話。

海淘轉(zhuǎn)運(yùn)攻略

2. 郵件溝通
這個方式對于說英語不自信的5粉很適用，但是也需要寫英語。大家在寫的時候不要害怕有什么語法錯誤，或者你這么寫人家能不能看懂。只要你的單詞拼寫是正確的，你要表達(dá)的意思表達(dá)清楚了，怎么寫客服都會看懂的。所以，大家可以放心大膽的寫信。這也是一個鍛煉自己英語的好機(jī)會。
1）如何找到給Next發(fā)郵件選項(xiàng)？
在進(jìn)入到客服界面后，可以看到界面上有好幾個選項(xiàng)。先幫大家把對應(yīng)的英文翻譯成中文。
Telephone Number 電話號碼
Urgent Enquiry       緊急咨詢
Technical Enquiry    技術(shù)咨詢
Head Office Information 總部信息
I have a Complaint    我要投訴
                                                香港海淘公司

第一次給Next寫信的時候，需要點(diǎn)擊Urgent Enquiry ，這個選項(xiàng)，如下圖：
海淘轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)

點(diǎn)進(jìn)去之后就會看到如下的界面，接著再點(diǎn)擊下圖紅框中的“Contact Us”選項(xiàng)：
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2）如何填寫
再次點(diǎn)擊之后，就會看到寫郵件的界面：
海淘轉(zhuǎn)運(yùn)公司哪家好

按照界面上的要求填寫你的信息及你要咨詢的問題：
值得海淘1

如果只是要咨詢發(fā)貨運(yùn)單號的話，可以簡單的寫：
Would you pls kindly tell me if my package have been shipped out？
If yes, pls kindly provide tracking number.
Looking forward for your feedback!
Thanks!

一般發(fā)過郵件后，隔天都會收到Next的回復(fù)郵件，上面就會給tracking Number。

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二、如果我已經(jīng)給Next寫了好幾次信詢問運(yùn)單號，但是總是沒有回復(fù)該怎么辦呢？
如果你已經(jīng)給Next寫了好幾次信，詢問是否發(fā)貨和運(yùn)單號，但是都沒有得到回復(fù)，這個時候就可以用到“I have a Complaint”這個選項(xiàng)了。

還是需要進(jìn)到Contact Us的主界面，點(diǎn)擊“I have a Complaint”選項(xiàng)：
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點(diǎn)進(jìn)去之后，就會看到如下的界面：
海淘轉(zhuǎn)運(yùn)找哪家

復(fù)制上圖的郵件地址到你的郵箱，然后就可以開始給Next寫投訴信了。
寫的時候不要太強(qiáng)硬，把你什么時候買的衣服，寫了幾次信詢問沒有得到回應(yīng)等等，都寫清楚就可以了。
一般寫完投訴信的當(dāng)天就可以收到回信了

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